Também conhecido como jornada de valor para o cliente
É aqui que o marketing digital começa e termina …
Com uma jornada de valor para o cliente que constrói estrategicamente um relacionamento com novos clientes em potencial e os converte em clientes fiéis e fiéis.
Esta jornada é o processo pelo qual todo cliente em potencial passa para se tornar um novo cliente.
É assim que estranhos se tornam compradores e, eventualmente, fãs delirantes de seu negócio.
A dura verdade é que o marketing não é um processo de uma etapa. Existem oito estágios que você deve considerar no caminho de compra e promoção.
Mas tenho ótimas notícias. Se você entende essa estratégia de marketing digital (também conhecida como Jornada de Valor do Cliente), você pode projetar seu negócio intencionalmente de forma que mova as pessoas de maneira previsível através dos estágios deste modelo.
Em outras palavras, você não vai mais se perguntar se será capaz de gerar leads. Você não terá que cruzar os dedos e esperar pelos clientes. Quando você entende a jornada de valor do cliente, até mesmo as avaliações e referências se tornam automáticas.
A jornada de valor do cliente é a base estratégica de tudo o que fazemos aqui na MDW. É o modelo mestre sobre o qual todas as outras disciplinas e táticas de marketing digital são construídas.
É tão importante que fazemos esta declaração ousada:
O trabalho do marketing é mover clientes em potencial e clientes de maneira contínua e sutil em cada fase da Jornada de Valor do Cliente.
