O que é Marketing Digital?
O termo “marketing digital” refere-se ao uso de canais digitais para promover bens e serviços aos consumidores. Esse tipo de marketing envolve o uso de sites, dispositivos móveis, mídias sociais, mecanismos de busca e outros canais semelhantes. O marketing digital tornou-se popular com o advento da Internet na década de 1990.
O marketing digital utiliza alguns dos mesmos princípios do marketing tradicional e é muitas vezes visto pelas empresas como uma forma adicional de as empresas se aproximarem dos consumidores e compreenderem o seu comportamento. As empresas muitas vezes combinam métodos de marketing tradicional e digital em suas estratégias. Mas o marketing digital apresenta seu próprio conjunto de desafios.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
- O marketing digital inclui marketing para consumidores por meio de canais digitais, incluindo sites, dispositivos móveis e plataformas de mídia social.
- Essa forma de marketing é diferente do marketing na internet, que é realizado exclusivamente em sites.
- O marketing digital envolve a aquisição de clientes por meio de e-mail, marketing de conteúdo, plataformas de pesquisa, mídias sociais e muito mais.
- Um dos maiores desafios que os profissionais de marketing digital enfrentam é como se destacar em um mundo saturado de anúncios de marketing digital.
- O marketing digital apresenta vários desafios e determinação.
Como funciona o marketing digital
Marketing refere-se às atividades que uma empresa utiliza para promover seus produtos e serviços e aumentar sua participação no mercado. Para ter sucesso é necessária uma combinação de conhecimento em publicidade, vendas e capacidade de entregar produtos aos consumidores finais. Profissionais conhecidos como profissionais de marketing assumem essas tarefas dentro ou fora das empresas de marketing.
As empresas tradicionalmente se concentram no marketing por meio da mídia impressa, da televisão e do rádio. Embora estas opções ainda existam, a Internet mudou a forma como as empresas interagem com os consumidores. É aqui que entra o marketing digital. Essa forma de marketing envolve o uso de sites, mídias sociais, mecanismos de pesquisa e aplicativos – qualquer coisa que envolva marketing de feedback do cliente ou interação bidirecional entre uma empresa e seus clientes.
Novas tecnologias e tendências forçaram as empresas a mudar suas estratégias de marketing. O e-mail se tornou uma ferramenta de marketing popular nos primeiros dias do marketing digital. Depois, o foco mudou para mecanismos de busca como o Netscape, que permitiam às empresas marcar itens com palavras-chave para chamar a atenção. A ascensão de sites como o Facebook permitiu que as empresas rastreassem dados e levassem em conta as tendências do consumidor.
Os smartphones e outros dispositivos digitais estão agora a tornar mais fácil para as empresas comercializarem a si mesmas, os seus produtos e serviços aos consumidores. A pesquisa mostra que as pessoas preferem navegar na Internet usando seus telefones.
Fontes e Destinos
Os anunciantes são geralmente chamados de fontes, enquanto os destinatários da publicidade direcionada são os destinatários. As fontes são muitas vezes direcionadas para destinatários muito específicos e bem definidos, como o McDonald’s fez com os trabalhadores por turnos e os viajantes.
A empresa usou publicidade digital porque sabia que essas pessoas eram usuários digitais e representavam um grande segmento de seus negócios noturnos. O McDonald’s os incentivou a baixar o aplicativo Restaurant Finder, direcionando-os com anúncios colocados em caixas eletrônicos, postos de gasolina e sites frequentados por seus clientes.
Tipos de canais de marketing digital
Conforme observado acima, o marketing tem sido tradicionalmente realizado por meio de publicidade impressa (jornais e revistas) e radiodifundida (televisão e rádio). Esses canais ainda existem e são usados hoje. Os canais de marketing digital evoluíram e continuam a evoluir. Abaixo estão oito das tecnologias digitais mais comuns que as empresas podem usar para impulsionar seus esforços de marketing. Lembre-se de que algumas empresas podem usar vários canais em seus esforços.
Marketing de sites
O site é a peça central de todas as atividades de marketing digital. Este é um canal muito poderoso por si só, mas também é a ferramenta de que você precisa para executar várias campanhas de marketing online. O site deve apresentar a marca, produto e serviço de forma compreensível e memorável. Deve ser rápido, compatível com dispositivos móveis e fácil de usar.
Publicidade paga por clique
A publicidade paga por clique (PPC) permite que os profissionais de marketing alcancem usuários da Internet em uma variedade de plataformas digitais por meio de publicidade paga. Os profissionais de marketing podem configurar campanhas PPC no Google, Bing, LinkedIn, plataforma X (antigo Twitter), Pinterest e Facebook e exibir seus anúncios para pessoas que procuram termos relacionados a produtos ou serviços.
Essas campanhas podem segmentar usuários com base em dados demográficos (como idade ou sexo) ou até mesmo atingir interesses ou localização específicos. As plataformas PPC mais populares são Google Ads e Facebook Ads.
Marketing de conteúdo
O objetivo do marketing de conteúdo é alcançar clientes em potencial por meio do uso de conteúdo de seu interesse. O conteúdo geralmente é publicado em um site e depois promovido por meio de mídias sociais, email marketing, otimização de mecanismos de pesquisa ou até mesmo campanhas de pagamento por clique. As ferramentas de marketing de conteúdo incluem blogs, e-books, cursos online, infográficos, podcasts e webinars.
Marketing de email
O marketing por email continua a ser um dos canais de marketing digital mais eficazes. Muitas pessoas confundem email marketing com spam, mas esse não é o objetivo do email marketing. Esse tipo de marketing permite que as empresas alcancem clientes em potencial e qualquer outra pessoa interessada em suas marcas e produtos.
Muitos profissionais de marketing digital usam todos os outros canais de marketing digital para adicionar leads às suas listas de e-mail. Em seguida, usando o marketing por email, eles criam funis de aquisição de clientes para transformar esses leads em clientes.
Marketing de mídia social
Os principais objetivos de uma campanha de marketing de mídia social são aumentar o reconhecimento da marca e estabelecer a confiança social. À medida que você se aprofunda no marketing de mídia social, poderá usá-lo para gerar leads e como marketing direto ou canal de vendas. Postagens e tweets promovidos são dois exemplos de marketing de mídia social.
Marketing de Afiliado
O marketing de afiliados é uma das formas mais antigas de marketing e a Internet deu-lhe uma nova vida. Com o marketing de afiliados, os influenciadores promovem produtos de outras pessoas e ganham comissões sempre que uma venda é feita ou um lead é gerado. Muitas empresas conhecidas, incluindo a Amazon, têm programas afiliados que pagam milhões de dólares por mês a sites que vendem os seus produtos.
Marketing de vídeo
O YouTube é um dos mecanismos de busca mais populares do mundo. Muitos usuários da Internet recorrem ao YouTube antes de tomar uma decisão de compra para aprender algo, ler uma crítica ou apenas relaxar.
Os profissionais de marketing podem usar qualquer uma das várias plataformas de marketing de vídeo, incluindo Facebook Vídeos, Instagram e TikTok, para executar uma campanha de marketing de vídeo. As empresas estão tendo mais sucesso com o vídeo, integrando-o com SEO, marketing de conteúdo e campanhas mais amplas de marketing em mídia social.
Envio de mensagens SMS
Empresas e organizações sem fins lucrativos também usam mensagens de texto (oficialmente conhecidas como SMS ou Short Message Service) para enviar informações sobre suas últimas promoções ou oferecer oportunidades a clientes interessados. Os candidatos políticos que concorrem à presidência também estão a utilizar campanhas de SMS para divulgar palavras positivas sobre as suas plataformas. À medida que a tecnologia avança, muitas campanhas de texto para presente também permitem que os clientes paguem ou doem diretamente por meio de uma simples mensagem de texto.
Desafios do marketing digital
O marketing digital apresenta desafios especiais para seus fornecedores. Os canais digitais estão se expandindo rapidamente e os profissionais de marketing digital precisam ficar de olho em como esses canais funcionam e como estão sendo usados pelos destinatários. Os profissionais de marketing precisam saber como usar esses canais para promover eficazmente seus produtos ou serviços.
Captar a atenção dos destinatários está a tornar-se cada vez mais difícil porque estes são cada vez mais inundados com anúncios concorrentes. Também é difícil para os profissionais de marketing digital analisar as grandes quantidades de dados que coletam e depois usar essas informações em novos esforços de marketing.
O desafio de coletar e usar dados de maneira eficaz destaca que o marketing digital requer uma abordagem de marketing baseada em uma compreensão profunda do comportamento do consumidor. Por exemplo, uma empresa pode ser obrigada a utilizar vários métodos, como mapas de calor de sites, para aprender mais sobre a jornada do cliente e os novos comportamentos do consumidor.
Viés oculto no marketing digital
Os algoritmos fazem parte da base do marketing digital, o que os torna muito importantes quando as empresas desenvolvem as suas estratégias de marketing. Esses algoritmos geralmente são criados com a intenção de serem imparciais. Porém, a intenção nem sempre corresponde ao resultado.
Isso ocorre porque os algoritmos são programados por pessoas diferentes, incluindo engenheiros, desenvolvedores, cientistas de dados e profissionais de marketing – cada um deles tem seus próprios métodos implícitos. Isso significa que eles podem programar, inserir dados e manipulá-los de determinadas maneiras sem saber.
O que é uma agência de marketing digital?
Uma agência de marketing digital é uma empresa que lida exclusivamente com marketing para consumidores por meio de canais digitais. Isto inclui, entre outros, a criação e execução de campanhas para clientes corporativos por meio de mídias sociais, publicidade paga por clique, vídeos e sites.
O que é SEO em Marketing Digital?
Search Engine Optimization (SEO) é a forma como as empresas aumentam o tráfego para seus sites, a fim de promover seus sites e títulos no topo de qualquer página de resultados de pesquisa. Isso pode acontecer com resultados de pesquisa gerados ou editados naturalmente. Quando as empresas conseguem aplicar o SEO com sucesso em suas estratégias de marketing digital, seus nomes e sites se tornam mais visíveis para mais consumidores.
O que é marketing na Internet?
Marketing na Internet é qualquer marketing realizado exclusivamente na Internet. Isso significa que aparece exclusivamente em sites. Isso é diferente do marketing digital, que inclui marketing online, bem como marketing em sites de mídia social e aplicativos móveis. Essas campanhas de marketing podem ser realizadas em smartphones, dispositivos digitais e outras plataformas.
Como posso me tornar um profissional de marketing digital?
Os profissionais de marketing digital exigem fortes habilidades de escrita, juntamente com análise de dados e habilidades de mídia social. A maioria dos cargos de marketing digital exige um diploma de bacharel. Você encontrará essas posições em uma área de negócios como marketing ou em áreas afins, como comunicações. Você também pode fazer cursos de marketing digital ou campos de treinamento. Além disso, fazer um estágio enquanto estuda na escola pode ser benéfico. Um mestrado em marketing digital pode ser útil, mas não é obrigatório para conseguir um emprego em marketing digital.
Quais habilidades são necessárias em marketing digital?
Escrever conteúdo é uma habilidade necessária. Bem como habilidades de comunicação para contar com eficácia a história do seu produto à sua base de consumidores. Habilidades de análise de dados são importantes para compreender o desempenho de suas campanhas de marketing e onde elas podem ser melhoradas. Finalmente, são necessárias mídias sociais e outras habilidades online.
O resultado final
Mas as mudanças na forma como as pessoas consomem os meios de comunicação forçaram as empresas a mudar o seu foco. O marketing digital é agora tão importante, senão mais, do que a publicidade e o marketing tradicionais.
