Você deve ter notado que o setor de consultoria está repleto de profissionais de alto desempenho das melhores escolas, com ótimas notas e experiência de trabalho interessante. Então, o que é preciso para ter sucesso em uma indústria tão competitiva entre os melhores dos melhores?
Pela minha experiência, há uma série de qualidades que os melhores profissionais adotam que são muito mais importantes do que um currículo de ouro. Quer você tenha acabado de começar um trabalho de consultoria ou esteja considerando isso como uma carreira , pense em como você pode desenvolver as seguintes qualidades que o ajudarão a deixar de ser um bom consultor para se tornar um excelente consultor .
1. Sendo um “par de mãos seguras”
Isso significa essencialmente que você fará exatamente o que disse que faria, quando disse que faria. Parece simples, mas é a qualidade número um necessária para construir confiança e credibilidade entre sua equipe e seus clientes.
Por exemplo, no início de sua carreira, sua equipe se apoiará em você para obter suporte nas áreas mais rotineiras de trabalho de consultoria, como criar apresentações em PowerPoint , fazer anotações e organizar projetos, e é importante que você seja capaz de fazer essas tarefas sem erros ou muita supervisão do seu gerente. Certifique-se de cumprir suas promessas, ser consistente em sua qualidade e dominar as habilidades básicas em Excel e PowerPoint. Quanto mais confiança você construir desde o início, mais oportunidades você terá no futuro.
2. Tendo atenção aos detalhes
Essa é uma habilidade tão crucial em consultoria porque uma das maneiras de construirmos confiança com os clientes é produzindo produtos livres de erros, o que mostra que somos meticulosos e nossas recomendações são sólidas. Garantir que não haja erros gramaticais, ortográficos ou de cálculo em seu trabalho é essencial e, em última análise, reflete em toda a equipe.
Se você tem uma atenção natural aos detalhes, parabéns! Mas se, como eu, você é um grande pensador, aprendi alguns truques para ajudar a desenvolver essa habilidade importante. Primeiro, quando se trata de matemática , mostre seu trabalho. Eu sei que isso soa como o seu professor do ensino médio falando, mas isso sempre ajuda a garantir que você pensou em tudo e permite que você mostre ao seu gerente as etapas que você seguiu para chegar à sua resposta (e encontrar quaisquer erros antes de chegar ao cliente )
O segundo passo – e aquele que me deixou ligeiramente com TOC – é criar listas de coisas para verificar antes de enviar qualquer coisa. Por exemplo, tenho uma lista de verificação do PowerPoint que inclui coisas como adicionar números de página a cada slide, recalcular todos os números e garantir que uma fonte consistente seja usada em todo o processo.
3. Sendo o “Go-To” para algo
Durante seus primeiros anos de consultoria, você provavelmente estará flutuando entre setores, áreas e clientes. Apesar de suas amplas experiências, é uma boa ideia começar a desenvolver uma habilidade que permita que você se diferencie de todos os seus colegas astros do rock.
Embora ser um pau para toda obra da Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) seja definitivamente necessário, os consultores com melhor desempenho sempre têm uma área na qual realmente se destacam – uma área que está sendo solicitada e que ninguém mais parece ter. Quer se trate de modelagem financeira avançada, habilidades de comunicação ou um conhecimento particularmente profundo em um setor, reserve um tempo para descobrir em que você pode se tornar a pessoa certa.
4. Saber pensar antes de fazer
Como mencionado antes, quase todos os consultores são personalidades do tipo A com ambição suficiente para durar a vida toda. Mas o que realmente distingue um bom consultor de um excelente é a capacidade de não apenas focar nas tarefas em questão, mas também de pensar criticamente sobre o trabalho.
Por exemplo, seu cliente pode estar lhe pedindo para encontrar economias de custo em uma cadeia de suprimentos, mas primeiro, tente entender por que isso é crítico para o negócio. Os lucros estão diminuindo? A concorrência está reduzindo os preços dos produtos, forçando seu cliente a competir? Saber pensar dessa maneira o ajudará a desenvolver melhores insights e soluções para seu cliente . Tente gastar um pouco mais de tempo pensando em sua tarefa antes de começar, interprete os números que você está calculando (não seja apenas um macaco do Excel!) E desafie as solicitações de seu gerente (quando apropriado, é claro).
5. Ter desenvoltura
Em consultoria, você será solicitado a resolver problemas que podem ser completamente novos para você – ou mesmo completamente novos para o setor. E quando você se depara com esses problemas difíceis ou requisitos desafiadores, é a sua desenvoltura que o ajudará a ter sucesso. Embora isso não seja exatamente Outward Bound, você deve desenvolver a capacidade de resolver problemas de forma rápida e criativa.
Como regra geral, quando precisar de ajuda, você deve abordar sua equipe e gerente primeiro, seguido por seus colegas e especialistas internos e, em seguida, outros recursos externos. Provavelmente, há alguém que já fez o que você está tentando fazer antes e pode ajudá-lo a encontrar a resposta – ou pelo menos ajudá-lo a pensar em novas maneiras de resolver o problema. Certifique-se de não desistir muito rapidamente, seja criativo em seus esforços de pesquisa e mostre à sua equipe que você está disposto a fazer o que for necessário.
6. Não ter medo de fazer perguntas (boas)
Fazer perguntas está no centro de como um consultor trabalha, tanto que às vezes me sinto como Sherlock Holmes! As perguntas ajudam a garantir que você entenda o que está sendo solicitado a fazer e os problemas que seu cliente está enfrentando, e também podem ajudá-lo a demonstrar sua compreensão. Nunca tenha medo de pedir esclarecimentos – é melhor do que fazer algo errado. Mesmo que você não tenha uma pergunta a fazer, repetir o que foi dito para esclarecer seu entendimento pode inspirar confiança a seu gerente ou cliente.
Claro, certifique-se de fazer perguntas de uma forma útil e não irritante. Se você tiver vários, envie-os em uma única solicitação estruturada, em vez de abordar repetidamente seu gerente ou cliente. Além disso, responda perguntas simples sobre itens como acrônimos ou fórmulas do Excel a seus colegas ou ao Google
